FAQ – Cadeau Chéri

Bienvenue dans la Foire Aux Questions de Cadeau Chéri.
Si vous ne trouvez pas la réponse à votre question, n’hésitez pas à contacter notre service client : support@cadeaucheri.com

1. Quels sont les délais de livraison ?

La livraison standard vers la France prend généralement entre 7 et 14 jours ouvrés, selon le produit. Vous recevrez un numéro de suivi dès que votre commande est expédiée.

2. Comment puis-je suivre ma commande ?

Dès l’expédition, vous recevrez un e-mail avec un lien de suivi. Vous pouvez également accéder au suivi depuis la page « Suivi de Commande » sur notre site.

3. Puis-je modifier ou annuler ma commande après l’achat ?

Les commandes sont traitées rapidement pour garantir une livraison rapide. Contactez-nous dès que possible à support@cadeaucheri.com – nous ferons de notre mieux pour répondre à votre demande avant l’expédition.

4. Quels sont les moyens de paiement acceptés ?

Nous acceptons les paiements sécurisés par carte bancaire (Visa, Mastercard), PayPal, et certains portefeuilles digitaux.

5. Puis-je offrir un cadeau directement à quelqu’un ?

Absolument ! Il suffit d’indiquer l’adresse du destinataire lors du passage en caisse. Nous pouvons également ajouter un message personnalisé à votre commande sur simple demande.

6. Que faire si mon article est endommagé ou si je ne suis pas satisfait ?

Votre satisfaction est essentielle. Si un article est endommagé ou ne correspond pas à vos attentes, contactez-nous sous 14 jours avec une photo à l’appui. Nous trouverons une solution rapide (remboursement ou échange).

7. Proposez-vous des codes promo ou offres spéciales ?

Inscrivez-vous à notre newsletter et suivez-nous sur les réseaux sociaux pour recevoir en avant-première nos offres, codes promo et nouveautés !

8. Comment contacter votre service client ?

Par e-mail à support@cadeaucheri.com (réponse sous 24h ouvrées)
Ou via nos réseaux sociaux (voir pied de page).

Besoin d’aide supplémentaire ?
Notre équipe Cadeau Chéri est à votre écoute, du lundi au vendredi (9h-18h) et samedi (9h-16h).